Refund policy

Return and Refund Policy.

At 1Up Shift Gears, we stand behind everything we sell. Because our products range from high-value custom wheels to handcrafted goods, our return terms vary by product type, as outlined below.

Custom and made-to-order items. All custom, bespoke, and made-to-spec products, including custom-order wheels, are final sale and cannot be returned or refunded, as they are produced to your exact specifications.

Wheels and high-value automotive products. In-stock wheels and similar items may be returned within 14 days of delivery only if unmounted, uninstalled, and in original, resalable condition with all packaging. The customer pays return shipping. Once mounted, installed, or used, they cannot be returned.

Bags and general merchandise. Unused items in original condition with tags attached may be returned within 30 days of delivery. The customer pays return shipping unless the item arrived damaged or defective.

Damaged or defective items. If anything arrives damaged or defective, contact us within 48 hours with photos and we will make it right.

To start a return, email: return@1upshiftgears.com